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TERMOS E
CONDIÇÕES

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CONDIÇÕES GERAIS PARA O SERVIÇO DE EXCURSÕES

RESTRIÇOES:

Devido às características da excursão e do terreno, o passeio é apto somente para:

   MINITREKKING: Pessoas entre 10 e 65 anos de idade, inclusive.

   BIG ICE: Pessoas entre 18 e 50 anos, inclusive.

No caso de menores de 18 anos sem seus pais, somente poderão participar com a autorização escrita deles, indicando a pessoa maior de idade responsável pelos menores.

– Não é apto para pessoas com sobrepeso. Para tanto, serão assim consideradas a pessoas que excedam o critério estabelecido pelo Ministério da Saúde.  Índice de massa corporal superior ou igual a 30.

– Não é apto para mulheres grávidas, para proteger a mãe e o bebê por nascer.

– Não é apto para pessoas com qualquer grau ou tipo de deficiência física ou mental que possa afetar sua atenção, marcha e/ou coordenação.

– Não devem participar pessoas com doenças cardiovasculares centrais ou periféricas, com capacidades cardíacas ou vasculares deficientes, ou quando utilizem stent, bypass, marca-passos ou outro tipo de prótese (por exemplo, medicamentos anticoagulantes, varizes grau III (são as grossas e múltiplas) e arritmias cardíacas.

– Não é apto para pessoas com doenças respiratórias (EPOC, asma, enfisema, etc.).

– QUALQUER PESSOA QUE DECIDA OCULTAR DELIBERADAMENTE QUAISQUER DAS DOENÇAS DESCRITAS ACIMA E/OU QUAISQUER OUTRAS DOENÇAS POUCO FREQUENTES (DPF) QUE POSSAM AFETAR SUA SAÚDE, COM O INTUITO DE TER ACESSO AO SERVIÇO DE EXCURSÕES OFERECIDO PELA HIELO & AVENTURA S.A., SERÁ INTEIRAMENTE RESPONSÁVEL PELAS CONSEQUÊNCIAS E EXIME DE RESPONSABILIDADE À EMPRESA OPERADORA, FUNCIONÁRIOS E OUTROS TERCEIROS RESPONSÁVEIS PELO SERVIÇO CONTRATADO.

– A HIELO & AVENTURA S.A. DEIXA CONSTÂNCIA DE QUE NÃO É RESPONSÁVEL, SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, PELA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SÁUDE, FICANDO OBRIGADA APENAS A OFERECER UM SERVIÇO DE PRIMEIROS SOCORROS.

– TAMBÉM DEIXA CONSTÂNCIA DE QUE A ATIVIDADE CONTRATADA ENVOLVE UM RISCO EM SI PRÓPIA E QUE ESSE RISCO É ASUMIDO INTEIRAMENTE PELO CONTRATANTE OU CLIENTE, FICANDO A HIELO & AVENTURA S.A. E SEUS FUNCIONÁRIOS E TERCEIROS CONTRATADOS ISENTOS DE QUALQUER RESPONSABILIDADE.

EQUIPAMIENTO

Embora o serviço não seja cancelado por causa de condições climáticas desfavoráveis, é importante levar: roupa confortável e quente, casaco e calças impermeáveis, gorro, luvas (que cubram toda a mão), botas de trekking (se houver) ou calçado esportivo impermeável com cordão (não é permitido que as mulheres usem salto alto), óculos de sol, protetor solar, comida e bebidas.

Para ingressar no Parque Nacional, é necessário contar com dinheiro em moeda nacional, pois o ingresso não está incluído no preço de nossos serviços.

CONDIÇÕES GERAIS DE TRANSPORTE

 

O traslado sai do “Ponto de encontro acordado com o cliente” na cidade de El Calafate, e inclui audioguia para o Minitrekking e guia do Parque Nacional para o Big Ice. O serviço inclui uma visita de uma hora aproximadamente ao setor das passarelas.

O “Ponto de encontro acordado com o cliente”: É O LUGAR INDICADO PELO CLIENTE PARA SER RECOLHIDO PELO SERVIÇO DE TRANSPORTE. PODERÁ SER EXCLUSIVAMENTE O ENDEREÇO DE UM HOTEL, COMPLEXO DE POUSADAS OU ALOJAMENTO COM SERVIÇO DE RECEPÇÃO NO HORÁRIO CONTRATADO PARA O PICK UP.

O tempo de espera do pick up pode se demorar uns quarenta minutos.

A empresa não é responsável pelos objetos pessoais extraviados ou danados na excursão.

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE

GERAIS

O proprietário e gerenciador deste sítio é a Hielo y Aventura S.A., inscrita na Junta Comercial da Cidade de Buenos Aires (Registro Público de Comercio de Personas Jurídicas) da Inspeção Geral da Justiça da República Argentina, sob o número 1.546.563.

Em relação aos termos e condições a seguir: “Nós”, “Nos” e “Nosso” referem-se à Hielo y Aventura S.A., enquanto “Você” e “Seu” referem-se às pessoas que acessam o site na Internet (incluídas as pessoas que acessam em nome de terceiros). As referências a “Material” ou “Materiais” incluem dados, informações e bancos de dados.

Solicitamos que revise os termos e condições cuidadosamente, antes de utilizar o site.  Ao utilizar o site, Você aceita estes termos e condições relativos ao acesso ao site, como é detalhado a seguir.

Se Você não estiver de acordo com estes termos e condições, com as informações indicadas abaixo ou com outras restrições notificadas a Você enquanto estiver utilizando este site, não poderá utilizar, acessar nem aceitar este site.

ESCOPO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

Estes termos e condições referem-se exclusivamente ao uso que Você faça deste site (“www.hieloyaventura.com”) e, salvo que sejam aplicados termos adicionais ou independentes, de quaisquer aplicações que utilizem conteúdos do site ou de seu minisite.

As condições independentes são aplicadas à venda de excursões lacustres ou terrestres assim como aos Serviços Complementares, sorteios de prêmios, competências ou quaisquer outras promoções realizadas oportunamente.

Se Você adquirir um serviço de excursão neste site operado por Nós, serão aplicadas Nossas “Condições Gerais para o Serviço de Excursões”, “Condições Gerais para o Serviço de Transporte” e “Política de Cancelamento”.

Se Você adquirir um serviço neste site para um Serviço Complementar, serão aplicadas as “Condições Gerais para o Serviço de Transporte”. Para obter mais informações, consulte as “Condições Gerais para o Serviço de Transporte”.

PROTEÇÃO DE DADOS E COOKIES

Quaisquer informações pessoais que Você Nos fornecer ao utilizar este site serão empregadas segundo Nossa Política de Privacidade. As informações sobre cookies e seu uso neste site estão incluídas na seção “Política de Privacidade”.

DIREITO DE PROPRIEDADE

Todos os Materiais deste site, sua aparência, organização, formato, assim como o código do software e as informações subjacentes estão sujeitos às marcas registradas, direitos de autor, direitos de banco de dados e outros direitos de propriedade intelectual registrados e não registrados que sejam de Nossa propriedade direta ou de Nossos licenciantes.
Salvo disposição contrária nestes Termos e Condições, Você não deve copiar, alterar, cambiar, publicar, emitir, distribuir, vender ou transferir (de maneira parcial ou integral) qualquer tipo de Material deste site nem qualquer código de software ou informações subjacentes.

SEGURANÇA

Se Você tiver alguma razão para acreditar que Seu acesso ao site não é seguro (por exemplo, perda, roubo ou divulgação ou utilização não autorizadas dos nomes de usuários, senhas ou números de identificação pessoal), Você deve alterar as informações de acesso afetadas assim que possível.

USUÁRIOS DESTE SITE PERMITIDOS

O uso do site por Você é pessoal para venda direita; consequentemente, ao adquirir um produto ou serviço, Você aceita as “Condições Gerais para o Serviço de Excursões”, as “Condições Gerais para o Serviço de Transporte” e a “Política de Cancelamento”. Nós disponibilizamos este site somente para permitir que Você visualize a disponibilidade de Nossos serviços e faça negócios com Nós. Nenhum outro uso é permitido.

Você é responsável pela confidencialidade de Suas informações de acesso ao site (nome de usuário, senha, número de identificação pessoal, etc.) e dos dados da reserva (referências de reserva, etc.).

Você pode permitir que seus parentes, amigos e colegas de trabalho acessem o site em seu nome, fornecendo a essas pessoas as informações de acesso ao site e/ou os dados da reserva, sempre que:

– Você tenha recebido o consentimento de quaisquer das pessoas cujos dados pessoais ou da reserva sejam acessíveis mediante Seus dados (por exemplo, para uma reserva de grupos) e

– Você seja inteiramente responsável pelas ações e omissões dessas pessoas ao acessarem o site utilizando as informações de acesso ao site e/ou os dados da reserva fornecidos por Você, quer com Sua autorização para acessar ou sem ela.

Você não deve permitir que qualquer empresa comercial ou de outro tipo ou natureza utilize ou acesse o site ou qualquer outro Material obtido ou pertencente a este site.

USO ADEQUADO

Seu acesso ao site é temporário e Nos reservamos o direito de retirar, restringir ou alterar Sua acessibilidade aos serviços do site sem aviso prévio e segundo Nosso exclusivo critério.

O site somente pode ser utilizado por Você conforme os Termos e Condições e sempre para fins legais e adequados, incluindo o cumprimento de todas as regras, regulamentos e códigos de prática aplicáveis na República Argentina ou em qualquer outra jurisdição da qual Você acesse o site. É proibido utilizar este site para qualquer outro fim, salvo os expressamente permitidos por Nós.

Em particular, Você aceita que não deve:

– Enviar, transmitir ou divulgar informações relativas a este site, ou a través dele,  que possam resultar nocivas, obscenas, difamatórias ou ilegais. 
– Utilizar a “raspagem de dados”, algoritmos automáticos, dispositivos, métodos, sistemas, software ou processos manuais para acessar, utilizar, buscar, copiar, monitorar ou extrair Material (parcial ou total) do site, salvo que tenha recebido Nossa autorização escrita e expressa;
– Utilizar este site de qualquer forma que envolva uma violação dos direitos de terceiros. 
– Realizar uma reserva não autorizada, enganosa ou fraudulenta. 
– Utilizar qualquer tipo de software, rutina ou dispositivo para interferir ou tentar interferir eletrônica ou manualmente a operação ou a funcionalidade deste site, incluindo, sem limitações, a carga ou disponibilidade para terceiros de arquivos com dados corruptos ou vírus a través de qualquer meio. 
– Manusear, alterar ou interferir no aspecto original deste site ou no código de software subjacente.

– Realizar qualquer ação que envolva uma carga não razoável ou de dimensões desproporcionadamente grandes para este site ou infraestruturas relacionadas. 
– Permitir qualquer registro, início de sessão ou acesso automático a qualquer Material deste site.

– Obter ou tentar obter acesso não autorizado, a través de qualquer meio, a quaisquer de Nossas redes ou contas ou às informações sobre outros usuários.  
– Divulgar informações confidenciais a qualquer pessoa ou entidade.

AÇÕES PELO DESCRUMPRIMENTO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

Sem prejuízo de quaisquer de Nossos direitos (tanto legais quanto de qualquer outro tipo), Nos reservamos o direito de:

* Cancelar Suas reservas e compras sem aviso prévio a Você, e/ou

*Denegar e bloquear Seu acesso a este site
quando consideremos (segundo Nosso exclusivo critério) que Você (ou as pessoas que acessem este site em Seu nome, utilizando as informações de acesso ao site e/ou os dados de reserva fornecidos por Você) tenham descumprido qualquer dos Termos e Condições.

ALTERAÇÕES DO SITE

Melhoras ou alterações das informações, serviços, produtos e outros Materiais deste site podem ser incorporadas por Nós. Também podem ser suspendidas em qualquer momento, sem aviso prévio. Os Termos e Condições também podem ser alterados em qualquer momento, e essas alterações vigorarão imediatamente depois da publicação, neste site, dos Termos e Condições alterados. Consequentemente, ao acessar este site e utilizá-lo de forma contínua, Você aceita os Termos e Condições alterados.

ENLACES PARA SITES DE TERCEIROS

Este site pode incluir enlaces para outros SITES na Internet. Não endossamos esses SITES de terceiros nem somos responsáveis pelas informações, Material, produtos ou serviços contidos neles ou aos que Você acesse a través deles. O acesso e uso dos SITES de terceiros será realizado sob Sua exclusiva responsabilidade e risco.

Você somente poderá criar enlaces para este site com Nossa autorização expressa e escrita. Reservamo-nos expressamente o direito de retirar, em qualquer momento, Nossa autorização a respeito de um enlace que, segundo Nossa exclusiva opinião, seja inadequado ou polêmico.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE PELO USO DO SITE

Sob nenhuma circunstância, Nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano direto, indireto, especial, punitivo, exemplar ou consequente, de qualquer natureza, decorrente do acesso ou uso deste site ou de quaisquer informações contidas nele, incluindo a perda de lucros ou semelhante, que as partes tenham ou não tenham contemplado, baseado em descumprimento do contrato, ato ilícito (incluindo a negligência), responsabilidade do produto ou, ainda, se foi advertido que o dano poderia acontecer.

Todos os produtos de software descarregados de qualquer parte deste site ou mediante um enlace informado no site serão descarregados, instalados y utilizados sob a responsabilidade e risco dos usuários.

LIMITAÇÕES DA GARANTIA

Na medida permitida pela lei, Nós renunciamos a todas as garantias implícitas relativas às informações, serviços e Materiais contidos neste site. Essas informações, serviços e Materiais são fornecidos “no estado em que se encontrar”  e estão sujeitos a disponibilidade, sem qualquer tipo de garantia.

A Hielo y Aventura S.A. não garante, de qualquer maneira, a confiabilidade, estabilidade ou inexistência de vírus de qualquer software descarregado deste site, ou a disponibilidade das páginas de download, se for aplicável.

INDEMNIDADE

Você aceita defender, indenizar e manter indene à Hielo y Aventura S.A. de qualquer obrigação, perda, reclamação e despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) relativos a Seu incumprimento destes Termos e Condições (incluindo, sem limitações, qualquer incumprimento de pessoas agindo em Seu nome e que tenham acessado este site por meio das informações de acesso ao site e/ou os dados de reserva/compra fornecidos por Você).       

JURISDIÇÃO, IDIOMA E LEIS APLICÁVEIS

O uso deste site e de qualquer Material ao qual Você tenha acesso ou que Você tenha descarregado, o cumprimento destes Termos e Condições e qualquer outra controvérsia ou reclamação que surja ou esteja relacionada com eles, seu conteúdo ou formação (incluindo, sem limitações, controvérsias ou reclamações não contratuais), serão determinadas e interpretadas segundo as leis da República Argentina. Você se submete à jurisdição não exclusiva dos Tribunais Ordinários da cidade de El Calafate, distrito de Lago Argentino, na Província de Santa Cruz.

Caso estes Termos e Condições sejam traduzidos para um idioma diferente do espanhol, e surja qualquer discrepância ou incoerência, os Termos e Condições da versão em espanhol prevalecerão.

Reservamo-nos o direito de mover uma ação perante os: 
* Tribunais de seu país de residência

* Tribunais do local onde Você acessou, utilizou ou armazenou qualquer Material obtido neste site

* Tribunais do local onde Você descumpriu estes Termos e Condições, e/ou
* Tribunais do local onde Você autorizou quaisquer das ações acima. 
Você reconhece e aceita que apenas a reparação de danos não é um recurso apropriado no caso de incumprimento destes Termos e Condições. Portanto, Nós temos direito a outros recursos, tais como, medidas cautelares, estrito cumprimento ou qualquer outro tipo de reparação semelhante no caso de qualquer incumprimento iminente ou real destes termos e Condições.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

Estes Termos e Condições contém todos os termos de Seu acordo com Nós relativos ao uso deste site por Você. Não será incorporada qualquer outra declaração escrita ou verbal (incluindo declarações relativas a folhetos ou material promocional publicadas por Nós).

Nossa omissão da existência de qualquer direito contido nestes Termos e Condições não será interpretado como Nossa renúncia a afirmar a existência desse direito ou de qualquer outro em outro momento e em relação a outra pessoa.

Se qualquer disposição das cláusulas deste Acordo se tornar inválida ou inexequível, essa disposição será eliminada destes Termos e Condições, sem afetar a validade ou exigibilidade das demais disposições.

Neste site, os termos “parceiro(s)” e “associação/associações” são utilizados como referência a acordos de marketing ou de cooperação individuais, e não a relacionamentos com consequências legais ou tributárias específicas. Assim, a Hielo y Aventura S.A. não aceita qualquer responsabilidade pela conduta dessas organizações associadas.

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Convidamos você a se comprometer com o meio ambiente durante toda a viagem, com especial atenção para não jogar lixo ou danificar essas belas paisagens.

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