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A Hielo y Aventura S.A. é uma empresa concessionária do Parque Nacional Los Glaciares dedicada à navegação lacustre e a oferecer aos turistas caminhadas guiadas sobre o Glaciar Perito Moreno, localizado na Província de Santa Cruz.

Hielo y Aventura S.A. é uma empresa concessionária do Parque Nacional Los Glaciares dedicada à navegação lacustre e a oferecer aos turistas caminhadas guiadas sobre o Glaciar Perito Moreno, localizado na Província de Santa Cruz.

Nossa visão é sermos os melhores anfitriões do Glaciar Perito Moreno, com serviços de excelência e eficiência, focados na qualidade, no respeito pela natureza e na segurança do entorno.

Contamos com uma experiência de mais de 30 anos no desenvolvimento do empreendimento e, baseados em nossa visão do negócio, temos estabelecido os objetivos a seguir:

  • Implementar um Sistema de Gestão segundo a Norma ISO 9001-2015, IRAM-SECTUR 42300 “Serviços turísticos em áreas naturais protegidas”, IRAM-SECTUR 42500 “Serviços turísticos de caminhadas e travessias”, IRAM-SECTUR 42560 “Turismo náutico em embarcações com motor”.
  • Promover a qualidade para satisfação de nossos clientes.
  • Instrumentar ferramentas que permitam melhorar, continuamente, a qualidade de nossos serviços, assim como animar nosso pessoal a trabalhar em equipe e utilizar as ferramentas que facilitem os padrões de gestão citados.
  • Contribuir com recursos e treinamento necessário para atingir maior eficiência no desenvolvimento das tarefas, em um entorno de trabalho cordial que promova o senso de pertencimento.
  • Privilegiar a segurança e o cuidado do ambiente em cada etapa das excursões.
  • Manter uma comunicação efetiva e permanente na empresa, e com todas as entidades públicas e privadas relacionadas com nossa atividade.
  • Cumprir as leis em vigor e as normas estabelecidas por todas as entidades que regulamentam nossa atividade.

• Nosso compromisso é com:


– A conservação dos recursos

– A responsabilidade social

– A educação para valorizar as áreas naturais protegidas

– O desenvolvimento de práticas ambientais sustentáveis

– A segurança da área

– Os recursos humanos

– A melhora na qualidade dos serviços

– Bom relacionamento com os fornecedores associados

Nossa visão é sermos os melhores anfitriões do Glaciar Perito Moreno, com serviços de excelência e eficiência, focados na qualidade, no respeito pela natureza e na segurança do entorno.

Contamos com uma experiência de mais de 30 anos no desenvolvimento do empreendimento e, baseados em nossa visão do negócio, temos estabelecido os objetivos a seguir:

  • Implementar um Sistema de Gestão segundo a Norma ISO 9001-2015, IRAM-SECTUR 42300 “Serviços turísticos em áreas naturais protegidas”, IRAM-SECTUR 42500 “Serviços turísticos de caminhadas e travessias”, IRAM-SECTUR 42560 “Turismo náutico em embarcações com motor”.
  • Promover a qualidade para satisfação de nossos clientes.
  • Instrumentar ferramentas que permitam melhorar, continuamente, a qualidade de nossos serviços, assim como animar nosso pessoal a trabalhar em equipe e utilizar as ferramentas que facilitem os padrões de gestão citados.
  • Contribuir com recursos e treinamento necessário para atingir maior eficiência no desenvolvimento das tarefas, em um entorno de trabalho cordial que promova o senso de pertencimento.
  • Privilegiar a segurança e o cuidado do ambiente em cada etapa das excursões.
  • Manter uma comunicação efetiva e permanente na empresa, e com todas as entidades públicas e privadas relacionadas com nossa atividade.
  • Cumprir as leis em vigor e as normas estabelecidas por todas as entidades que regulamentam nossa atividade.

• Nosso compromisso é com:


– A conservação dos recursos
– A responsabilidade social
– A educação para valorizar as áreas naturais protegidas
– O desenvolvimento de práticas ambientais sustentáveis
– A segurança da área
– Os recursos humanos
– A melhora na qualidade dos serviços
– Bom relacionamento com os fornecedores associados

Nosso compromisso é fazer com que nossa Política de qualidade seja difundida, compreendida e aplicada diariamente pelo pessoal de nossa empresa.

Política de qualidade. Revisão 4. 17/01/22