POLÍTICA DE CANCELAMENTO**
CANCELAMENTO DO SERVIÇO
A excursão poderá ser cancelada 48 horas antes do serviço, sem despesas nem penalidades, enviando uma mensagem para [email protected], somente nos casos de força major (tais como alteração e/ou cancelamento do tíquete aéreo ou por motivos médicos certificados). Nos outros casos, os passageiros pagarão uma penalidade equivalente a 20% (vinte por cento) do preço da excursão adquirida.
ALTERAÇOES
O serviço pode ser alterado por escrito, sem despesas nem penalidades, com 48 horas de antecipação, enviando uma mensagem para [email protected]
NO SHOW
No caso de não se apresentar ao serviço na data, hora e local acordados, serão cobradas despesas de cancelamento equivalentes a 100% do custo do serviço.
Se, segundo o critério do responsável pela prestação do serviço, o cliente não cumprir os requisitos e condições físicas requeridos para a excursão, o responsável do serviço poderá negar a autorização para a caminhada, como medida de segurança. Isso será considerado no show.
**A prestadora do serviço se reserva o direito de alterar, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, a Política de Cancelamento, e isso não será considerado o reconhecimento de direitos em favor do passageiro. No caso de alteração da Política de Cancelamento, o passageiro será notificado e terá um prazo de 72 horas para cancelar o serviço segundo a política existente no momento da contratação do serviço. Logo após, serão aplicadas as novas políticas implementados pela empresa.
Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente.