POLÍTICA DE CANCELAMENTO**

CANCELAMENTO DO SERVIÇO

Se o cancelamento acontecer 10 dias depois da data da compra e em até 48 horas antes do serviço, deverá ser paga uma penalidade equivalente a 10% do valor da excursão adquirida, por despesas administrativas e financeiras.
Se o cancelamento for nas 48 horas antes do serviço, será considerado como NO SHOW.
Os casos de força major serão avaliados quando devidamente provados (por exemplo, alteração e/ou cancelamento do boleto de passagem aérea).
O pedido de cancelamento deve ser enviado por escrito para [email protected]

ALTERAÇOES

O serviço pode ser alterado por escrito, sem despesas nem penalidades, com 48 horas de antecipação, enviando uma mensagem para [email protected]

NO SHOW

No caso de não se apresentar ao serviço na data, hora e local acordados, serão cobradas despesas de cancelamento equivalentes a 100% do custo do serviço.

Se, segundo o critério do responsável pela prestação do serviço, o cliente não cumprir os requisitos e condições físicas requeridos para a excursão, o responsável do serviço poderá negar a autorização para a caminhada, como medida de segurança. Isso será considerado no show.

**A prestadora do serviço se reserva o direito de alterar, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, a Política de Cancelamento, e isso não será considerado o reconhecimento de direitos em favor do passageiro. No caso de alteração da Política de Cancelamento, o passageiro será notificado e terá um prazo de 72 horas para cancelar o serviço segundo a política existente no momento da contratação do serviço. Logo após, serão aplicadas as novas políticas implementados pela empresa.