El Covid-19 hace que tengamos que cambiar de planes frecuentemente, especialmente a la hora de viajar, por eso flexibilizamos nuestras políticas de cancelación

Devoluciones:
• Las compras online podrán ser canceladas sin penalidades hasta 24 hs antes de realizar la excursión. Se realizará el reintegro del monto total pagado.

Reprogramación:
• El cambio de fecha podrá solicitarse hasta 24 horas antes del inicio de la excursión. En el caso de que la nueva fecha solicitada tenga una tarifa diferente, sólo deberás abonar la diferencia de precio.

Más información https://hieloyaventura.com/politicas-de-cancelacion/

Covid-19 means that we have to change our plans frequently, especially when it comes to travel, thats is why we made our cancellation policies more flexible.

Refunds:
• Online purchases may be cancelled without penalty 24 hours prior to the excursion. A refund of the total amount paid will be made.

Rescheduling:
• A change of date may be requested up to 24 hours before the start of the excursion. In case the new date requested has a different rate, you will only have to pay the difference in price.

More information https://hieloyaventura.com/en/cancellation-policy/

Devido à Covid-19 pandemia, temos que mudar nossos planos frequentemente, em especial, perto da hora de viajar. Por isso, flexibilizamos nossas políticas de cancelamento.

Devoluções:
• As compras online poderão ser canceladas sem penalidade até 24 horas antes da excursão. Devolvemos 100% do montante pago.

Reprogramação:
• A mudança de data poderá ser requerida 24 horas antes do início da excursão. Se o custo da nova data solicitada for diferente, você deverá pagar somente a diferença de preço.

Para mais informações, acesse https://hieloyaventura.com/pt/politicas-de-cancelamento